Question 1

Welche Bestellmöglichkeiten gibt es?

Accepted Answer

Eine Bestellung kann nur direkt über den Online-Shop erfolgen. Weitere Bestellmöglichkeiten, etwa per Mail oder Telefon, sind leider nicht möglich.

Question 2

Bis wann kann ich bestellen?

Accepted Answer

Solange der Vorrat reicht!   Wir haben unsere Debüt-EP "Something Like Pepita" als Vinyl in einer limitierten Auflage von 100 Stück pressen lassen und freuen uns, wenn Du eine davon ergatterst :)   Von unseren beiden T-Shirts (Setlist und Smiley) gibt es jeweils 50 Stück.   Sobald Deine Bestellung Versand wurde, erhältst Du eine Bestätigung per Mail.   Unsere Kollektion "SMILEY" ist leider nicht mehr verfügbar. Unsere Produkte wurden 'on demand' produziert und außerdem nur einmalig.

Question 3

Aus welchen Ländern kann ich bestellen?

Accepted Answer

Momentan bieten wir einen Versand an folgende Länder an: Deutschland Frankreich (außer überseeische Gebiete und Departements) Belgien, Bulgarien, Dänemark (außer Färöer, Grönland), Estland, Finnland (außer Ålandinseln), Griechenland (außer Berg Athos), Großbritannien (außer Kanalinseln), Irland, Italien (außer Livigno und Campione d'Italia), Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande (außer außereuropäische Gebiete), Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (außer Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla), Tschechische Republik, Ungarn, Zypern (außer Nordteil) Schweiz Vereinigte Staaten von Amerika Mexiko, Australien Sollte dein Land nicht auf der Liste sein, schreib uns gerne eine Email und wir finden eine Lösung!

Question 4

Wie ist der Status meiner Bestellung?

Accepted Answer

Sobald Deine Bestellung zum Versand oder zur Abholung bereit ist, erhältst Du eine Email. Unsere Versandabteilung arbeitet mit Hochdruck daran, Deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.

Question 5

Kann ich meine Bestellung nachträglich verändern?

Accepted Answer

Solltest Du an deiner Bestellung etwas ändern möchten, kannst du dich gerne bei uns per Email (contact@sacropolis.com) melden, wir werden versuchen eine Lösung zu finden.

Question 6

Was mache ich, wenn ich einen defekten oder falschen Artikel erhalte?"

Accepted Answer

Es tut uns sehr leid, wenn ein fehlerhafter oder falscher Artikel bei Dir angekommen ist! Dies kannst Du selbstverständlich reklamieren. Sende uns dazu bitte einfach eine Mail an contact@sacropolis.com mit Angabe der Bestellnummer, der Artikelnummer, einer kurzen Beschreibung des Fehlers und zwei bis drei aussagekräftigen Fotos. Unser Kundenservice wird Dir weiterhelfen.

Question 7

Wie ist der Kundenservice erreichbar?

Accepted Answer

Du konntest die Antwort auf deine Frage nicht in den FAQs finden? Dann erreichst Du unser Team per Mail unter contact@sacropolis.com Wir bearbeiten jede Mail so schnell wie möglich, in der Regel erhälst du eine Rückmeldung in 24 - 48 Stunden.